Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de winactie voor een reis naar Taiwan, georganiseerd door Zapper PR & Destination Marketing, onderdeel van www.zappergroup.com (hierna: “Aanbieder”), in samenwerking met Relay, de Taiwan Tourism Administration en China Airlines. Door deelname aan deze winactie gaat de deelnemer akkoord met onderstaande voorwaarden.

Definities

Deelnemer(s): Iedereen die tussen 1 oktober en 29 oktober 2026 een aankoop doet bij een Relay-winkel in Nederland en de volledige aanmeldprocedure doorloopt met de actiecode van de kassabon.
Aanbieder: De prijs wordt aangeboden door bovengenoemde samenwerkingspartners. De organisatie ligt bij Zapper PR & Destination Marketing. Samen vormen zij de Aanbieder.

1 – Deelnemersvoorwaarden

Deelnemers moeten 18 jaar of ouder zijn en woonachtig zijn in Nederland.
Per e-mailadres mag slechts één keer worden deelgenomen.
Medewerkers van Zapper Group, Relay, de Taiwan Tourism Administration, China Airlines of andere organiserende partijen zijn uitgesloten van deelname.
De Aanbieder kan de winnaar verzoeken om vóór uitreiking van de prijs bewijs te leveren van identiteit (bijv. een geldig paspoort) en een geldige inschrijving op het opgegeven adres.

2 – Bekendmaking winnaar

De winnaar wordt via e-mail en telefoon geïnformeerd.
Reactie dient binnen 7 dagen te volgen. Bij uitblijven van een reactie behoudt de Aanbieder zich het recht voor een andere winnaar aan te wijzen.
Over de uitslag wordt niet gecorrespondeerd.

3 – Inboekings- en wijzigingsvoorwaarden

De prijs is altijd op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid.
De prijs is persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld of andere producten/diensten.
De prijs is uitsluitend geldig voor twee personen. Het is niet mogelijk om via de Aanbieder extra personen aan de boeking toe te voegen of de reis uit te breiden met aanvullende reizigers.
Na ontvangst van de voorkeursreisdata controleert Zapper Group de beschikbaarheid bij alle partners die bijdragen aan de prijs. Definitieve boekingen worden pas gemaakt wanneer alle onderdelen van de prijs – de vluchten, hotelovernachtingen en dagtour – beschikbaar zijn. Aan de opgegeven voorkeursdata kunnen geen rechten worden ontleend.
De winnaar dient Zapper Group binnen 30 dagen na afloop van de winactie te informeren over de gewenste reisperiode en de benodigde persoonsgegevens aan te leveren. Boekingsverzoeken kort voor de gewenste vertrekdatum kunnen vanwege beperkte beschikbaarheid worden afgewezen.
De tickets zijn zes maanden geldig vanaf de datum van ticketuitgifte. De reis moet echter in alle gevallen uiterlijk op 30 april 2027 zijn afgerond. De winnaar en diens reisgenoot moeten op die datum in Nederland zijn teruggekeerd. De geldigheid van de hotelovernachtingen en de dagtour wordt op dezelfde uiterste reisdatum afgestemd.
Voor de vluchten geldt een embargoperiode van 15 december 2026 tot en met 29 december 2026. Binnen deze periode kan niet worden gereisd.
Ingeboekte vluchten en hotelovernachtingen kunnen in de meeste gevallen niet gewijzigd worden. Indien wijziging uitzonderlijk wél mogelijk is, zijn de extra kosten volledig voor rekening van de winnaar.
De tickets zijn niet overdraagbaar, niet restitueerbaar en niet om te boeken naar een andere route.
Naamswijzigingen zijn niet toegestaan. Zorg dat opgegeven gegevens exact overeenkomen met het paspoort.
Bij het niet boeken of no-show vervalt het recht op de prijs zonder compensatie.
Bij het verzetten van de reis zonder tijdige annulering kan China Airlines een no-show fee in rekening brengen. Deze kosten zijn volledig voor rekening van de winnaar.

3A – Vluchten en boekingsklasse

China Airlines stelt twee economyclass-retourtickets beschikbaar voor de route Amsterdam (AMS) – Taipei (TPE) – Amsterdam (AMS). Vliegtickets worden uitgegeven in een door de Aanbieder en China Airlines bepaalde boekingsklasse die past binnen de winactie. De boeking verloopt via Zapper Group en is afhankelijk van beschikbaarheid.

De winnaar heeft geen recht op een andere boekingsklasse, stoeltype of cabine, ongeacht beschikbaarheid. Over boekingsklasse, stoelindeling, upgrades of uitzonderingen kan niet worden gecorrespondeerd.

Bij een vluchtverstoring kan een omboeking of heruitgifte uitsluitend plaatsvinden op eigen CI/AE-vluchten. China Airlines biedt daarbij geen aanvullende verzorging, maaltijden of hotelaccommodatie.

3B – Medewerking en informatieverstrekking

De winnaar is verplicht om tijdig, binnen de door de Aanbieder gestelde termijn, volledig en eenduidig alle informatie aan te leveren die nodig is voor de uitvoering van de prijs, waaronder volledige namen zoals vermeld in het paspoort, geslacht, telefoonnummer en e-mailadres. Indien de winnaar geen duidelijke keuzes maakt, tegenstrijdige informatie aanlevert of niet tijdig reageert, behoudt de Aanbieder zich het recht voor om onderdelen van de prijs niet (langer) aan te bieden en/of zelf keuzes te maken zonder recht op compensatie.

4 – Reisinformatie en prijsomschrijving

De prijs is altijd op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid. Bij weigering van (onderdelen van) de voorwaarden of de prijs vervalt het recht op uitkering.

De prijs voor twee personen omvat:

Twee economyclass-retourtickets met China Airlines voor de route Amsterdam – Taipei – Amsterdam.
Vier hotelovernachtingen in Taipei voor twee personen.
Eén dagtour in Taipei voor twee personen.
Twee EasyCards.
Twee entreetickets voor het National Palace Museum.
Eén exemplaar van het recent naar het Nederlandse vertaalde internationaal gerenommeerde boek “Reisdagboek Taiwan” van Shuang-zi Yáng

Niet inbegrepen zijn maaltijden, vervoer ter plaatse, extra bagage, verzekeringen, persoonlijke uitgaven, stoelreserveringen en/of upgrades in welke vorm dan ook, en andere extra’s die niet expliciet als onderdeel van de prijs zijn benoemd.

Eventuele aanvullende extra’s die niet expliciet onderdeel zijn van de hoofdprijs, zoals kosteloze upgrades, extra activiteiten of aanvullende services, worden aangeboden op basis van beschikbaarheid en coulance van partners. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Bij het niet tijdig bevestigen of wijzigen van wensen kunnen deze extra’s zonder compensatie vervallen.

De winnaar en diens reisgenoot zijn zelf verantwoordelijk voor:

Het regelen van een geldig paspoort, minimaal geldig voor de volledige reisduur.
Het tijdig controleren van en voldoen aan alle geldende inreisvoorwaarden voor Taiwan.
Het naleven van alle reis- en veiligheidsmaatregelen ter plaatse en tijdens de vlucht.

Eventuele fiscale gevolgen zijn voor rekening van de winnaar.

5 – Gegevensverwerking

De deelnemer geeft toestemming voor verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van deelname aan de winactie. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld door de Aanbieder.

6 – Gebruik van persoonsgegevens door derden

Persoonsgegevens kunnen met schriftelijke toestemming gedeeld worden met partners die betrokken zijn bij de uitvoering van deze winactie.

7 – Aansprakelijkheid deelname

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van deelname, noch voor technische storingen, vertragingen of fouten bij deelname of selectie van de winnaar, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

8 – Aansprakelijkheid reis

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade door annulering, vertraging of ongemakken tijdens de reis, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

9 – Uitsluiting bij misbruik

Bij vermoeden van fraude of niet-naleving van de voorwaarden kan de Aanbieder deelnemers diskwalificeren of uitsluiten.

10 – Wijziging of beëindiging winactie

De Aanbieder mag deze voorwaarden of de winactie op elk moment wijzigen of beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving. Wijzigingen worden openbaar gemaakt via de website. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

11 – Klachten en contact

Voor vragen of klachten:

📞 020–3207688
📧 hello@zapperpr.com

12 – Overmacht

Bij overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of overheidsmaatregelen) behoudt de Aanbieder zich het recht voor de reis te wijzigen, uit te stellen of te annuleren zonder schadevergoeding.

13 – Gebruik beeldmateriaal en ervaringen

Door deelname en aanvaarding van de prijs geeft de winnaar toestemming (na schriftelijke bevestiging) voor het gebruik van beeldmateriaal en reiservaringen voor promotionele doeleinden (zoals social media en PR).

14 – Onredelijk gedrag

Indien een winnaar zich herhaaldelijk onredelijk opstelt, buitensporige verzoeken doet of de uitvoering van de winactie belemmert door gedrag of communicatie, behoudt de Aanbieder zich het recht voor naar eigen inzicht (delen van) de prijs in te trekken zonder recht op schadevergoeding.