Actievoorwaarden Winactie Duitse Kerstmarkten 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de winactie voor een verrassingsreis naar de Duitse kerstmarkten, georganiseerd door Zapper PR & Destination Marketing, onderdeel van www.zappergroup.com (hierna: “Aanbieder”), in samenwerking met reisorganisatie HotelSpecials, het Duits Verkeersbureau, de NS International en stedentripplatform CityZapper.com. De volgende bestemmingen zijn ondersteunende partners in dit project: Duisburg Kontor GmbH, Hannover Marketing und Tourismus GmbH, Tourismusgesellschaft Osnabrücker Land mbH, Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg, KTG Karlsruhe Tourismus GmbH, WFB Wirtschaftsförderung Bremen GmbH (afdeling Bremen Tourismus) en Dresden Marketing GmbH.

Door deelname aan deze winactie gaat de deelnemer akkoord met onderstaande voorwaarden.

Definities

Deelnemer(s): Iedereen die tijdens de actieperiode (1 november t/m 30 november 2026) een aankoop doet bij Relay, de volledige aanmeldprocedure doorloopt en de prijsvraag beantwoordt.
Aanbieder: De prijs wordt aangeboden door HotelSpecials, CityZapper, NS International en het Duits Verkeersbureau. De organisatie van de winactie ligt bij Zapper PR & Destination Marketing. Samen vormen zij de Aanbieder.

1 – Deelnemersvoorwaarden

Deelnemers moeten 18 jaar of ouder zijn en woonachtig in Nederland.
Per e-mailadres mag slechts één keer worden deelgenomen.
Medewerkers van Zapper Group, Relay, HotelSpecials, NS, het Duits Verkeersbureau en overige organiserende partijen zijn uitgesloten van deelname.
De Aanbieder kan de winnaar verzoeken om vóór uitreiking van de prijs bewijs te leveren van identiteit (bijv. een geldig paspoort) en een geldige inschrijving op het opgegeven adres.

2 – Bekendmaking winnaar

De winnaar wordt via e-mail en/of telefoon geïnformeerd op basis van de opgegeven gegevens.
De winnaar dient binnen 7 dagen te reageren; bij uitblijven van een reactie behoudt de Aanbieder zich het recht voor een andere winnaar aan te wijzen.
Deelnemers worden geïnformeerd over de winnaar van de prijs. Over de uitslag kan niet worden gecorrespondeerd.

3 – Inboekings- en wijzigingsvoorwaarden

De prijs is persoonlijk, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld of andere producten of diensten.
De prijs geldt uitsluitend voor twee personen. Extra reizigers maken geen onderdeel uit van de prijs.
De bestemming en het hotel worden door de Aanbieder en de prijspartners vastgesteld en aan de winnaar bekendgemaakt.
De reis is op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid. De winnaar geeft voorkeursreisdata door; deze zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging.
Het hotelverblijf en de treinreis worden op elkaar afgestemd. De boeking wordt pas bevestigd wanneer beide onderdelen beschikbaar zijn.
De reis vindt bij voorkeur plaats tijdens de kerstmarktperiode van 2026 op de gekozen bestemming. Als de winnaar niet tijdens deze periode kan reizen, mag de reis ook daarna plaatsvinden. De volledige reis moet vóór 31 maart 2027 zijn afgerond.
De treintickets moeten uiterlijk op 31 december 2026 zijn geboekt.
Bij reizen buiten de kerstmarktperiode kan geen kerstmarktbezoek worden gegarandeerd.
De treintickets kunnen na definitieve boeking niet op verzoek van de winnaar worden gewijzigd. Dit geldt ook voor wijzigingen van namen, reisdata en reistijden.
De winnaar en diens reisgenoot verstrekken alle gegevens die noodzakelijk zijn voor de boeking, waaronder volledige namen zoals vermeld op hun geldige reisdocumenten, geboortedata en een e-mailadres. Daarnaast geeft de winnaar de gewenste vertrek- en aankomststations, reisdata en reistijden door.
Bij ontbrekende of tegenstrijdige informatie krijgt de winnaar gelegenheid deze binnen een schriftelijk meegedeelde termijn aan te vullen of te corrigeren. Als daardoor niet tijdig kan worden geboekt, kan het recht op de prijs vervallen.
Verlenging, wijzigingen en naamswijzigingen zijn uitsluitend mogelijk voor zover de voorwaarden van de prijspartners dit toelaten. Eventuele extra kosten worden vooraf aan de winnaar meegedeeld.
Bij het zonder bericht niet verschijnen voor de geboekte reis vervalt het recht op de ongebruikte onderdelen van de prijs, zonder compensatie.

4 – Reisinformatie en prijsomschrijving

Bij weigering van de voorwaarden of de prijs vervalt het recht op uitkering.

De prijs voor twee personen omvat:

Een verrassingsreis naar de kerstmarkten in Duitsland, inclusief:
- Twee hotelovernachtingen voor twee personen in één kamer, op basis van halfpension, aangeboden door HotelSpecials;
- Treintickets voor twee personen in 1e klas, aangeboden door NS International.
- Een speciale verrassing ter plaatse. De invulling wordt vóór vertrek aan de winnaar bekendgemaakt en afgestemd op de reisperiode.

Voor de inbegrepen treintickets worden geen aanvullende ticketkosten aan de winnaar berekend. Bagage is inbegrepen binnen de bagagevoorwaarden van de betreffende vervoerder.

Niet inbegrepen zijn:

Vervoer dat buiten de gesponsorde treintickets valt, waaronder eventuele lokale transfers;
Maaltijden en drankjes buiten het bevestigde hotelarrangement en de hierboven beschreven prijs;
Reis- en annuleringsverzekeringen;
Persoonlijke uitgaven, optionele activiteiten en upgrades;
Eventuele toeristenbelasting en overige hotelkosten die niet onder het arrangement vallen.
Extra bagage, verzekeringen en persoonlijke uitgaven

De winnaar en diens reisgenoot zijn zelf verantwoordelijk voor:

Het regelen van een geldig reisdocument (minimaal geldig voor de volledige reisduur)
Het naleven van alle reis- en veiligheidsmaatregelen tijdens de reis

Eventuele fiscale gevolgen zijn voor rekening van de winnaar.

5 – Gegevensverwerking

De deelnemer geeft toestemming voor verwerking van persoonsgegevens ten behoeve van deelname aan de winactie. Deze gegevens worden vertrouwelijk behandeld door de Aanbieder.

6 – Gebruik van persoonsgegevens door derden

Persoonsgegevens kunnen met schriftelijke toestemming gedeeld worden met partners die betrokken zijn bij de uitvoering van deze winactie.

7 – Aansprakelijkheid deelname

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van deelname, noch voor technische storingen, vertragingen of fouten bij deelname of selectie van de winnaar, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

8 – Aansprakelijkheid reis

De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade, annulering, vertraging of ongemakken tijdens de reis, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

9 – Uitsluiting bij misbruik

Bij vermoeden van fraude of niet-naleving van de voorwaarden kan de Aanbieder deelnemers diskwalificeren of uitsluiten.

10 – Wijziging of beëindiging winactie

De Aanbieder mag deze voorwaarden of de winactie op elk moment wijzigen of beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving. Wijzigingen worden openbaar gemaakt via de website. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

11 – Klachten en contact

Voor vragen of klachten over deze winactie:
📞 020–3207688
📧 hello@zapperpr.com

12 – Overmacht

Bij overmacht (zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of overheidsmaatregelen) behoudt de Aanbieder zich het recht voor de reis te wijzigen, uit te stellen of annuleren zonder schadevergoeding.

13 – Gebruik beeldmateriaal en ervaringen

Door deelname en aanvaarding van de prijs geeft de winnaar toestemming (na schriftelijke bevestiging) voor het gebruik van beeldmateriaal en reiservaringen voor promotionele doeleinden (zoals social media, nieuwsbrieven en PR).